Queridos tibianos,
En las últimas semanas, la eliminación de numerosas cuentas por utilizar software no oficial para jugar ha provocado un importante debate dentro de la comunidad. Como siempre, nos mantenemos firmes en nuestro compromiso de garantizar el juego limpio en Tibia y la lucha contra las trampas es una de nuestras principales prioridades.
También hemos escuchado atentamente sus comentarios, especialmente en relación con dudas e inquietudes sobre posibles falsos positivos. Valoramos mucho sus comentarios y los tomamos en serio.
A la luz de esto, hemos realizado una revisión adicional de las eliminaciones. En algunos casos, tenemos la intención de realizar investigaciones aún más profundas para verificar la exactitud de estas decisiones y garantizar que no se hayan producido falsos positivos.
Las cuentas para las que planeamos realizar una verificación tan detallada serán contactadas por correo electrónico por nuestro equipo de atención al cliente en los próximos días, solicitando su cooperación en este proceso. Le rogamos que se abstenga de realizar consultas proactivas sobre este asunto, ya que nuestro equipo de soporte se comunicará directamente con los involucrados.
Además, nos gustaría abordar dos preguntas específicas que muchos actores han planteado:
1) ¿Está permitido utilizar los botones adicionales de un mouse gamer como hotkeys?
Sí, puedes usar los botones adicionales de tu mouse gamer como hotkeys, siempre que los presiones manualmente y sigas la regla de "1 acción = 1 botón".
2) ¿Desplazar la rueda del mouse demasiado rápido podría provocar la eliminación de la cuenta?
No, desplazar la rueda del mouse muy rápidamente no resulta en la eliminación de la cuenta por usar software no oficial para jugar. Esto seguirá aplicándose a menos que se anuncie oficialmente lo contrario.
Tenga en cuenta que no puede vincular más de una acción a un botón. Asignar una serie de comandos a un botón, por ejemplo beber una poción de maná seguido de lanzar "exura", constituye una macro, que puede tener consecuencias negativas si se usa en el juego.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para abordar estas inquietudes y nos esforzamos por mantener un ambiente confiable y agradable para todos los tibianos.
Nos vemos en Tibia,
Tus Community Managers
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